DIE TELEFONENGEL
TELEFONENGEL INBOUND IN SWAKOPMUND
Für unsere Homeoffice Positionen in Swakopmund suchen wir kommunikative Menschen, die gerne im Austausch mit anderen stehen.
Unsere 400 Telefonengel führen am Tag durchschnittlich 7.500 Gespräche. Für jedes dieser Telefonate gibt es ein individuelles Kundenportal mit relevanten Informationen und genau definierten Prozessen. Hinter den Kulissen erfordert dies durchdachte Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
Unsere 400 Telefonengel führen am Tag durchschnittlich 7.500 Gespräche. Für jedes dieser Telefonate gibt es ein individuelles Kundenportal mit relevanten Informationen und genau definierten Prozessen. Hinter den Kulissen erfordert dies durchdachte Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.
Was Ihre Tätigkeit ausmacht:
- Annahme von Telefonaten für unsere Kunden
Erfassen von Emails sowie Gesprächsdokumentation. - Terminverwaltung über verschiedene Online-Schnittstellen.
- Betreuung unserer vielfaltigen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen.
Was Sie bereits mitbringen:
- Idealerweise erste Callcenter-Erfahrung.
- Eine angenehme, freundliche Telefonstimme.
- Fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse.
- Kommunikationsfähigkeit, Engagement, Empathie und MS Office Kenntnisse.
Was Sie von uns erwarten können:
- Eine langfristige Perspektive in einer krisensicheren Branche mit Zukunft.
- Wir fördern die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- Sie bekommen eine sorgfältige Einarbeitung in Theorie und Praxis.
- Auch danach begleiten Sie unsere hausinternen Coaches.
- Für das Arbeiten im Homeoffice stellen wir Ihnen die komplette Hardware zur Verfügung.
- Sympathische, teamorientierte Kolleginnen und Kollegen, außerdem stehen Ihnen jederzeit kompetente Fachansprechpartner zur Seite.